对于我国企业来说，长期在原来封闭的经济环境下，CRM系统在社会的地位中地位日益提高，企业通过CRM系统能够更多的快速周到的服务来吸引和保持更多的客户，通过系统对客户的不断挖掘来发信优质客户，也对客户进行统一构建，对企业营销组织架构来简历一套扁平化的营销体系，将公司的管理制度和业务等各个部门连接成一个完整的系统，整体提高业务流程的管理来减低成本，提高效率，使公司制度与流程偏向标准化，正规化，那么CRM系统运用的范围有哪些呢？
1.客户数据的录入
展示客户相关的基本信息，对接的销售信息，对接的合同信息等这些都可以通过不同的内容进行对客户全生命周期的管理，客户信息的录入及维护，业务员在对业务进行拓展的过程中，往往会对客户存有相关信息的录入，如客户公司地址，客户电话，联系人，地址等内容，及时对客户的资料及行为进行更新，CRM系统能够简便的基本的查询与展示
CRM系统对客户的维护，能够提现客户的意向性，不管是以电话，邮件，拜访，在线沟通等当时，对维护客户的信息内容及时跟进及封了，对客户的报价，使用人数的录入，可以大大的减少客户的沟通时间，并翻遍查询客户信息
2.日常使用
对客户的联系额的提醒：CRM系统能够时刻的提醒业务员的工作任务，如要发送资料，拜访客户，逾期的客户，或者，预约见面等内容，给出报价等内容进行及时的提醒
CRM系统的客户资料对额查询和统计分析，按客户名称进行关键词的模糊查询，能够快速的找到客户信息资料，减少客户查找的时间成本；
CRM系统不仅是这些，还对业绩的查询和统计，对客户相关费用信息的查询检索进行有利的使用
3.基础功能
CRM系统的功能还可以归纳为，营销中的客户，销售中的客户，客户服务中的客户
在营销中，可有效的帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如客户的主要行业，客户的主要需求，客户的职业，客户的年龄层次，客户的地域分布等，帮助市场人员的精准投放，最终也可以对所有的市场进行活动分析
CRM系统中对销售客户的影响，销售客户是公司的主要组成部分，如潜在客户，客户，联系人，订单等，可对客户进行日程安排，维护提醒，快速查询，这些内容使客户数据进行了有效的缩短，大额业务提醒，销售漏斗等可以有效的帮助管理人员提高整个公司的成单率，缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长
CRM管理系统的改变
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CRM管理系统在1999年，这个概念模型被提出，当时主要强调供应链的整体管理，现在的CRM管理系统已经广泛的被应用到了生活中的各个部分，社会的不断改革，改革的不一定是风貌，在技术的改革对销售存在这重用意义，现在正在改变销售人员的工作方式，越来越多的企业采用CRM来管理企业内部的经营方式，那么CRM都从什么方面进行了改变呢？......