客户管理：

以客户进行为中心，CRM管理系统管理所有有关客户管理的方面内容，比如，客户信息添加，客户维护，客户关怀，客户行为，客户拜访， 客户回访，电话沟通，线上沟通等内容，客户合作状态等等内容进行记录

合同管理：

企业根据公司签订的合同，CRM管理系统进行合同的全生命周期的管理，CRM管理系统可以对合同的各个维度进行管理，还可以与客户或这个产品进行关联，使企业合同有一定的关联原因， 这可以知道这个客户或者公司合作了几次，是否给公司带来效益，也可以知道合同的具体信息，比如签订时间，合同金额，签订人员，合同内容还是可以以附件的形式进行上传，合同对应的是哪个产品，买了多少见产品，支付的多少金额， 合同的到期提醒，等等

产品管理：

CRM管理系统管理公司内部的所有的产品，包括硬件设备，软件设备，以及公司产品等内容，添加产品的基本信息，对产品的维护，产品的出入库设计，产品的规格型号，产品编号等内容，甚至产品中涉及的合同信息，客户信息，都可以相关联，公司可以进行一个全面的管理