现在，市面上有很多CRM系统，其中也有一些免费的CRM系统。免费的CRM系统对于使用人数很少，数据也不多的企业来说，可能是个不错的选择，但是对于使用人数多，数据也多的企业来说，可能就有很大的局限性。


集成功能
企业不单单只使用CRM系统，往往是以CRM系统为核心，使用多套不同的系统来建立管理体系。这就需要CRM系统有很好的集成功能，集成功能是需要定制的，免费crm大多都是不具备定制服务的。

升级问题
在这个技术日新月异的时代，企业的管理需求也是不断变化的。由于免费crm的更新频率很慢，这样将无法满足企业的管理需求。

技术支持服务
大多数免费CRM都没有很好的技术支持服务，很多CRM系统的问题需要到官方网站去自行查找资料，而且资料具有延时性和不完整性。一旦在使用过程中出现问题，将无法得到很好的解决。

底层架构的稳定性
很多免费CRM的底层架构都不算很稳定。当企业使用CRM系统的人数很多，涉及的数据也很多的时候，逻辑关系也变得复杂。这时，在使用免费CRM的过程中，有可能就会出现数据丢失，数据错误和数据关联不上等情况。在整个企业的管理中，数据是非常重要的，一旦数据出现错漏，将会影响到企业的工作效率，客户管理和客户服务质量，从而也将会影响到企业的业绩。

电商行业的CRM管理系统需要什么功能？

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