1、顾客资源优化配置　　

根据CRM客户管理系统，客户资料将已不是分散化在好几个数据库查询中纸型、文本文档或是在电子邮件中了，只是在系统软件内产生了较为详细的客户资料，此信息内容包括了顾客、代销商、合作方等全部公司外界資源及其两者之间有关的合同书、文本文档、交易明细、服务项目纪录、审批流等信息内容，针对顾客的基本资料如详细地址、业务范围、联系电话、经营规模尺寸等均能够详细反映，此外在系统软件内的客户资料有的还包括了公司內部的会计有关的信息内容和与市场销售有关的渠道销售信息内容，CRM客户管理系统根据这种客户资料，保持了顾客和渠道销售的紧密联系，超过了根据客户关系管理业务流程的营销模式。这才算是真实保持客户资料的真实管理理念。

2、客户分类管理　　

在建立和维护保养客户资料的那时候，必须业务员梳理并出示很多客户资料，有时候同一个顾客将会会相匹配好几个业务员，这能够根据CRM客户管理系统在顾客进到系统软件以前，开展论文查重，便于鉴别顾客的唯一性，确保搜集顾客并进到系统软件的顾客的品质。针对顾客的管理方法，因为不一样的顾客对企业的奉献不一，因而必须对顾客开展分级別开展管理方法，便于业务员清楚地域分什么顾客是遭遇出单的，什么顾客是必须再进一步追踪的，这将有利于她们制定相对的销售方案，确保营销策略的恰当执行，超过预估的市场销售总体目标，保持市场销售盈利。