实施阶段
　        　(1)项目组织：项目实施小组成员主要由 业信息技术部门、财务部门等主要部门的领导或业务骨干组成。

　　(2)方案准备：由关键用户和CRM管理系统咨询颐问讨论业务流程操作的每个细节，最终确定其存CRM管理系统中实现的方案。企业在CRM管理系统实施前必须完成业务流程重组简BPR。企业进行BPR是实施ERP的前提、依据和基础。

　　(3)数据准备：在运行ERP之前，要准备和录入一系列基础数据，包括主数据和业务数据，需要作大量分析研究工作。主数据是指会被其他操作过程选用的，在CRM管理系统财务、业务等不同的模块之间共享的记录数据，包括会计科目、客户、产品、银行、人员等类型的信息;业务数据是指CRM管理系统切换时点反映企业状况的需要记录结转的业务、财务数据，包括财务账面所有余额、业务台账余额等信息。

　　(4)CRM管理系统安装调试：由于ERPCRM管理系统是信息集成CRM管理系统，在测试时，应当是全CRM管理系统测试，各部门同时参与。这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系，找出不足，提出解决企业财务管理问题的方案。

　　(5)模拟运行及用户化：在基本掌握软件功能的基础上，选择代表产品，录入必要的数据，组织项目小组进行实战性模拟，提出解决方案。可由代表不同环节的关键用户集中进行，根据企业特殊需求配置CRM管理系统、开发程序等，对CRM管理系统进行“客户化”工作。