目前CRM管理系统已成为企业信息化和互联网+的标配，但是很多企业只是将CRM管理系统视为一种为解决某个问题的产品，而不是把CRM管理系统当做一种思维拓展的管理理念。那么CRM管理系统如何帮助企业扩大竞争优势？


大数据现在已经火到不行了，也为未来很多商业发展提供了无限的遐想空间。那么怎样运用CRM管理系统中的大数据来洞察“显而易见”的商业需求呢？客户的需求是企业改进产品开发新产品的重要依据，这些来源于客户的需求经过筛选、评估、开发最终投入市场，在CRM管理系统中，客户需求从哪里找？它几乎无处不在，可能存在于一次激烈的争吵中、产品询问了解中、一次投诉中，在与售后服务交流中。

客户的重要性就不过多赘述了。从客户的首次接触到未来全生命周期中，关于这个客户所有的数据都能在CRM管理系统中实时查询更新和使用，得益于CRM管理系统灵活的全息管理，客户的数据可以实时流动起来，信息孤岛在互联网发展越来越完善时，会被全部打通。企业逐渐建立起自己的客户数据库后，很多后续工作也就可以慢慢展开，比如新产品发布和促销活动及时通知客户（高德厚普CRM管理系统中的邮件和短信群发通道）。依托企业销售全流程产生的海量数据，可以对CRM管理系统中现有的数据进行数据分析与价值挖掘，让各个部门的管理者能够根据需要，随时自主地多维度分析，如客户行为爱好、地区，还有公司业绩报告等进行分析。

如何利用CRM管理系统做好老客户管理

首页 -> CRM系统作用
尽管我国这2年的基础设施拥有长足的进步,可是我国的种硬件配置和软件设备还很不完备,发展趋势CRM管理系统需要的各种各样标准、各种各样知识库系统、各种各样必需的计算机设备、安全生产技术及其应用成本费等层面都没合乎运用服务提供商的规定,因而在我国CRM管理系统的发展趋势还必须一段较长的時间,才可以逐渐走向成熟。......

CRM管理系统的互联网应用

首页 -> CRM系统作用
云计算技术：云计算技术尽管出現的较为早，可是直至2013年出現井喷式趋势。很多的运用作用和商品问世、而运用到CRM管理系统上，就广泛的便是SAAS方式了，但CRM管理系统运用作用的别的行业将更难以应用于云的交货方式中，因而向云的变换将是平稳且迟缓的。在没多久以后将会会更广泛应用。......