大型家电企业的营销团队和营销渠道体系,利用户口管理平台,综合企业市场、销售、终端商店、销售代表、推广商、成本体系、服务体系综合管理业务能力。家电企业在中国市场营销中面临的主要挑战是:如何确保终端的有效投资?家电连锁企业的强大话语权,迫使家电企业在终端营销中承担大量费用,如何加强终端销售能力,如何提高终端投入产出比,如何及时掌握终端市场信息,如何管理终端促销人员,是家电企业营销管理中的难点之一。控制营销成本是家用电器营销的关键。CRM管理系统家电行业解决方案!
1.家用电器行业的营销管理特点:家用电器企业的营销模式发展到今天,是典型的深度分销模式,今天,分销商基本上承担物流的作用,或者覆盖少数农村市场。企业把营销管理的重点放在终端上。无论是销售终端还是特定于服务的维护网络,都与企业营销人员建立了直接联系。家电企业也在加强终端管理,改善市场控制。因此,在这种以深度分销和终端为主的模式下,必须建立数千人的营销团队,管理变得十分复杂,成本控制,过程控制,强调执行,数字决策是家电企业营销管理的重点。
2.销售管理:在CRM管理系统的帮助下,解决强大的销售管理问题,企业可以通过销售订单流程和库存流程进行清晰、简单的管理:对每个经销商进行信用控制。复杂的价格体系。在线订单,经销商可以上网订货。外部仓库库存控制:运输、分配、物流成本计算。与大多数家用电器企业使用ERP、QukongCRM处理销售流程相比,它更加灵活,支持BS架构,随时可以访问外部点,支持经销商在线订单,以及物流配送一体化。
3.服务管理:家电企业的工作流程对于成千上万的特殊维护管理是复杂的。根据家用电器营销服务的特点,武功客户关系管理系统发展了维修管理、调度管理、维修管理、回收管理、成本结算、配件应用、备件库存管理等功能。其强大的平台功能可以实现呼叫中心的技术集成、呼叫中心的集成、数据资源的集成。
4.预算和成本管理:CRM管理系统可以帮助家电企业分解和控制预算,将预算与成本应用结合起来,通过预算控制成本应用,提前管理,并通过成本应用和使用流程进行详细的成本过程管理。通过预算分析、成本分析和销售分析,帮助企业分析成本投入效应,确定改进方向,从而提高资源利用效率。
5.供应链平衡:通过渠道、供应商销售预测、最终销售统计、历史销售数据等方式收集库存信息,建立企业供应链分析模型,以帮助企业制定补充计划和生产计划,减少库存周转日,从而提高计划的准确性。
6、多维分析模型:基于CRM管理系统,可以帮助家电企业建立营销分析和决策模型,提高对市场的反应速度,加快企业决策。通过CRM管理系统客可以有效地管理家电企业的多维组织、不同的营销机构、大量的终端和维护网点、同一组数据库、统一标准关税流、强有力的决策分析模型,帮助企业提高营销管理控制能力、加强预算控制、迅速了解市场、快速反应决策、提高企业竞争力。
将许多家电行业特点的管理思想融入到解决方案中,而CRM管理系统优秀的性能和强大的自定义平台,能够满足许多用户的特点,灵活定义工艺要求的特点。
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