近两年来，我国传统的零售和消费品生产企业电子商务战略的迅速发展，电子商务企业的竞争日益激烈，给企业的经营带来
了越来越多的挑战。基于数据的CRM管理系统会推动零售营销的变革吗？
第一，难度越来越大，流动成本越来越高；
第二，产品同质化，产品经常被模仿甚至假冒，产品生命周期越来越短；最后，价格激烈，未得到提升。中国在线购物市场的增长速度比世界上任何一个国家都要快，该行业的迅速发展迫使传统零售和消费品制造商采取自己的电子商务战略。但是，无论是使用第三方电子商务平台还是建立自己的独立电子商务网站，2014年，整个零售和消费行业将达到历史最高水平。根据ARIE的数据,2014年在线购物将从2013年的18,500亿元增至24,500亿元,未来三年将达到41,400亿元.但随着电子商务范围的扩大，产业红利期已经结束，许多早期领先的在线购物品牌在新竞争对手的影响下，销售下降，从利润到损失，甚至退出市场。根据民间数据，猫商赚的钱不到10%。市场营销的变化正在来临，零售品牌要把握产业的发展趋势，更需要理解和适应商业本质的变化和市场营销模式的变化背后的趋势，才能站在不可战胜的位置，否则它只是一个闪光点！
在传统零售和消费品行业采用电子商务战略的趋势下，管理软件也发生了前所未有的变化。大数据与客户关系管理系统的深入整合正在推动中国企业营销管理软件进入新时代。
CRM管理系统将成为未来B2C零售企业的标准匹配，正如传统制造企业需要ERP一样。此外，CRM管理系统将给企业的数字营销带来巨大的变化。企业对IT系统的需求从基础信息电子学和过程自动化扩展到数据营销、管理和决策。数据正在成为企业
的生产要素，如何挖掘大数据的价值，发挥数据驱动力将成为企业的核心竞争优势。
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CRM管理系统帮助企业更好地解决销售管理问题许多企业在销售管理上投入了大量精力，效果不理想，总有这样或这样的问题困扰着销售经理。事实上，为了做好销售管理工作，企业必须有一个完善的报酬体系和管理体系，以及相应的销售管理工具来配合。CRM管理系统总结了几个故障问题。下面我们列出并简要解释销售管理部分。......
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