由于国际上处于大数据时代的环境中，信息的高度执行与工作，访客率与业绩挂钩，公司迫切需要客户信息，客户需要构建一个底线系统，方便自己的处理与应用。信息时代也意味着信息的到来，是否能够确保信息的准确识别，已经成为用户和决策者的主要问题，因此更不用说高度机密的专业主题了。对经理的销售经验的概念是，客户不能完成交易，没有有用的分类，每个客户都会归因于一种类型，一个有直接需求的客户，一个有间接需求的客户，一个潜在的客户，每个客户都有自己的特点和反弹率。

当然，基于客户关系管理，客户细分在行业中是区分经营的基础，在当前的市场分析中，客户群体分散无序，相应的公司无法满足客户的需求。更重要的是，一方面，客户有需要，没有相应的服务供给，另一方面，公司有效的服务供给，但客户的历史保证。反对正是阻碍商业化进程的根本原因。市场分析专家张毅教授表示,市场的来必须进一步完善,并显示出市场的整体分化模式,客户流动情况显著,不适合客户关系管理公司,必须下降。

根据最新的CRM商场声明，CRM覆盖率将比2015年增长20%，市场份额和市场价值的发明将成倍增长。CRM购物中心将激增，只要提供更完整的企业咨询服务，以信息为基础的审判评价服务只能获得认可。