CRM管理系统软件针对销售人员如何选型？

1.挑出当期最有可能产生签约或付款的客户。

2.对VIP客户和大客户保持一定频度的回访，特别是生日或有关纪念日的问候。

3.记录每次销售跟踪包括对客户的承诺，回访时间，客户的反馈。根据每次跟踪情况直接确定下次跟踪的时间和目标。

4.把大单跟踪拆分成阶段，通过销售机会方式跟踪，分析机会在某阶段的停留时间。

5.明确客户当前遇到的阻碍签约的问题，针对问题推进跟踪，如需其他部门协助，加快协作推进。

6.记录客户的购买明细和支付习惯。

7.重视客户的售后投诉，敦促服务部门给予客户及时满意的答复。

通过客户关系管理软件的“客户资料”功能，把某个客户相关的各种售前、售中、售后的信息集中在一个界面管理。再加上方便快速的客户查询，比如：客户编号、关键字甚至拼音字头，销售的跟单工作就再也不必发愁了。客户资料可以把销售人员从繁冗的客户管理工作中解放出来，集中精力在客户分析和客户跟单推进工作，销售效率在不知不觉中提升。

销售管理是随着市场的发展而在不断改变的，但未来的市场是什么样，这点没人能知道，而销售的管理也只能看着市场的发展方向，顺着其方向而改变和发展，所以crm软件一直把持的想法就是未来怎么样还要看人要怎么把握。

让销售人员在日常工作计划与汇报中已完成客户的售前售中售后的全过程记录与管理，真正成为销售人员与企业老板管好客户，提升业绩的好帮手。选一家优秀的软件，给销售人员带来切实的帮助，也许就是解决这个问题的妙医良方。